Serpil ÖZBUCAK CİVİL

Allianz Türkiye Sağlık Strateji ve İş Geliştirme ( Önleyici Bakım ve Vaka Yönetimi )

1982’de Ordu’da doğan Serpil Özbucak Civil, Kocaeli Üniversitesi Hemşirelik bölümü mezunu olup sonrasında Marmara Üniversitesi’nde Psikiyatri Hemşirleiği, Nişantaşı Üniversitesi’nde de İşletme yüksek lisanslarını tamamlamıştır.

İşyeri Hemşireliği, Diyabet Hemşireliği, Kalite Yöneticiliği, Profesyonel Yöneticilk, Yalın (Lean) Yönetim, Kısıtlar Yönetimi gibi sertifikaları mevcuttur.

İş hayatına Memorial Hastanesi’nde Hemşire olarak başlayan Serpil Özbucak Civil sonrasında sırası ile, Global Bilgi’de İşyeri Hemşiresi, Anadolu Sağlık Merkezi’nde; Diyabet Eğitim Hemşiresi, Klinik Kalite İyiliştirme Uzmanı, Kalite ve Hasta Güvenliği Yöneticisi görevlerinde yer almış, Biruni Laboratuvarı’nda Kalite Yönetim Temsilcisi, International University Hospital Batumi’de Danışman, Bilkent Sağlık’ta Kalite Müdürü olarak çalışmıştır. Şu an Allianz Sigorta’da Önleyici Bakım ve Vaka Yönetimi Yöneticisi olarak çalışmaktadır.

KalDer, Türk Hemşireler Derneği üyesi olup Sağlıkta Kalite İyileştirme Derneği İcra Kurulu’ndadır. TÜSİAD-Global Compact Türkiye Kadının Güçlenmesi Çalışma Grubu üyesidir.

3 kitapta bölüm yazarlığı bulunan Serpil Özbucak Civil’in 2 uluslararası ve birçok ulusal bildirisi mevcuttur.